Das Handbuch für die professionelle Auftragsabwicklung im Maler- und Lackiererhandwerk. Von der Positionierung am Markt, über Angebotsbearbeitung, Vertragsabschluss, Auftragsvorbereitung, Ausführung und Überwachung bis zum Auftragsabschluss und zur Nachbetreuung. Die CD-ROM enthält nützliche Formulare und Musterbriefe.

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